діловий етикет, ділова людина, ділове спілкування, психологія особистого розвиткуНіхто з нас, на жаль, не є досконалим, і ми дуже сподіваємося, що за два роки ви знайшли в нас корисні для себе пропозиції та поради, які вже допомогли вам і надалі допомагатимуть у нашому світі, де знання деяких незначних на перший погляд тонкощів та дрібниць у поведінці може надати незамінну послугу для того, аби виграти у грі під назвою «життя».

Чи помічали ви, як змінюються іноземці, потрапляючи до нашої країни? Наприклад, гості із Західної Європи, схиблені на healthy-харчуванні, починають з апетитом поглинати варенички, пампушечки, млинці й не відмовляються від добавки. Фіни, які в себе вдома педантично дотримуються правил дорожнього руху, перетнувши наш кордон, різко набирають швидкість. Може, їм набридає дотримуватися правил? Може, це нудно – весь час дотримуватися правил і не мати можливості «відірватися»? А наша країна поки що надає такі неосяжні можливості…

Та й в інших країнах, навіть найстатечніших, таких, приміром, як Англія, народ дедалі більше розкріпачується, тому що – ніде правди діти – правила етикету незрідка стають грою, де ролі заздалегідь розподілено й де все важче зрозуміти, що ж насправді робить ваш співрозмовник, якщо він правильно рухається, жестикулює, їсть і п’є.

Зрештою, ділове спілкування – не танець, де в потрібний момент треба виконати певне па. І якщо ви гарячково розмірковуватимете про те, яку саме виделку взяти, яку краватку надіти, кому першому подати руку, то ділової розмови, найімовірніше, не вийде.

Певна річ, найкраще знати правила так, щоб про них уже не думати. Але, мабуть, не так уже й важливо, як ви їсте хліб. Пам’ятаєте: важливо не те, ЩО ви робите, а те, ЯК! Правила не передбачають буквального їх дотримання, хоча є низка норм та законів, яких краще не порушувати, а у певних випадках беззаперечно дотримуватися.

Однак, крім манер та етикету, існують ще й здоровий глузд, і досвід, і інтуїція. Ось що важливо: вино має бути смачним, а одяг – додавати вам упевненості. І якщо вам не подобається вино, то жодні слова про букет або написи про рік урожаю і термін витримки не зроблять його смачнішим. А «правильний» одяг, що не відповідає вашому світовідчуттю, не додасть вам упевненості на перемовинах. І коли під час бізнес-ланчу вам хочеться з’їсти щось «нерекомендоване», забудьте всі настанови й замовте цю страву! Адже весь час робити не те, що приносить задоволення, а те, що «потрібно», – дуже шкідливо для нервової системи.

І тим не менше… Для того щоб, замовляючи вино, керуватися власним смаком, корисно мати досвід пиття не лише грузинських та молдавських вин, а й французьких, німецьких, вин Нового Світу та ін. І бажано вміти їсти важковживані страви, аби бризки соусу не зіпсували настрою вашим діловим партнерам, а вам – костюма (або навпаки!). І, вдягаючись для телепередач, варто знати, яким кольорам слід віддати перевагу і який вигляд матимуть прикраси у світлі софітів. Тому що ПРАВИЛА МОЖНА ПОРУШУВАТИ, ТІЛЬКИ ПЕРЕД ТИМ ЇХ ПОТРІБНО ВИВЧИТИ.

Діловий етикет – це мова міжнародних, міжвідомчих та бізнес-відносин, показник стану взаємин між партнерами і державами. Ми визначили основи сучасного ділового етикету: принципи гуманізму, тактовності, ввічливості, доцільності дій. З’ясували, що таке «золота середина» – почуття міри в усьому. Розглянули єдність форм і змісту, роль національних особливостей, традицій, історичних, культурних, геополітичних передумов норм і правил поведінки будь-якої групи людей.

Ми говорили про форми візитів, прийомів, техніку ведення розмов, динаміку ділових перемовин, уміння слухати і чути, коректність тем і запитань, жестикуляцію. Тепер ви з упевненістю справите гідне перше враження усмішкою, поставою, одягом, умінням правильно представитися та відповідним чином привітати будь-кого на своєму шляху.

Вам знайомі особливості поведінки під час публічних виступів та розмови з офіційними особами, ваш імідж витримає будь-яку критику – адже знання того, що, коли, де і як носити, вам до снаги! Ваша візитівка – це ваші знання з ділового етикету, а як користуватися візитною карткою, ви також знаєте.

Багато що тепер для вас не становитиме труднощів: як вибрати подарунок, аксесуар до одягу, чому віддати перевагу – моді чи стилю, як бути шикарним та інтелігентним водночас…

У нашому житті можна пережити багато що: і розвал економіки, і кризу влади в державі; можна, нарешті, пережити навіть розлуку з Батьківщиною, але із занепадом моральності, коли цей процес зачіпає цілі країни, величезні маси людей, не може впоратися жодний народ!

Давньоримський імператор і філософ Марк Аврелій писав: «Скільки можна говорити про те, якою має бути людина. Час уже стати нею!» То давайте ж усі разом і кожен окремо прагнути стати такими: морально багатими, красивими душею, тілом і вчинками, і втілимо це у своїх дітях, адже найкращий метод виховання – власний приклад, а діти – це наше майбутнє, майбутнє нашої прекрасної землі України.


Метки: ,

Нам цікава ваша думка з цього приводу